华望云官方版是一款视频会议软件，软件比较小巧，操作非常简单，功能也十分丰富，有着很多专业、实用的功能，华望云官方版集视频交流、音频交流、文字交流、电子白板、文档共享等功能。

软件特色

　　1、具备超大容量的互联网宽带资源和强大的服务器平台架构体系

　　2、拥有一套成熟完整的云计算数据中心

　　3、为用户提供各种技术服务

　　4、易用、美观、简洁

　　5、完美的安全加密技术

　　6、多流合一的数据共享

FAQ

　　问：媒体共享播放部分媒体文件无反映，如何解决?

　　1、检查用户使用播放器是否可播放此媒体文件，验证文件无损坏。

　　2、电脑上是否有相应的视频解码器，如果没有需要更新解码器。请登录好下载中心下载。

　　问：用户摄像头无法正常显示?

　　1、检查A的图像是否被广播。(广播视频后，用户列表里的视频图标为绿色。)

　　2、在A的软件中点击“系统——〉视频设置”，看本地视频是否正常，如果不正常，问题可能是：

　　(1)视频采集设备选择不正确;(修改方法：系统-视频设置，查看并修改。)

　　(2)视频设备驱动没有正确安装;(右击我的电脑-管理-点击设备管理器，右边窗口查看。)

　　(3)视频设备被其他软件占用;(查看电脑上是否开了其他使用视频的软件，如QQ视频聊天等。)

　　如果观看本地视频正常，请继续下步骤。

　　3、如果观看本地视频正常，在本机使用“ping 服务器IP -t ”命令，看丢包率和延迟率如何，如果丢包率和延迟率都比较高(丢包率3%以上，延迟率120ms以上)，问题可能是：

　　(1)本地网络带宽不足或者带宽不稳定;(解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k)

　　(2)本地电脑或同一局域网内中正在运行“迅雷、BT下载、在线视频”等大量占用带宽的程序;(解决方法：关闭这些专用带宽的软件)

　　(3)各运营商网络互通存在网络瓶颈;(解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k)

　　备注：以上问题最好的解决方式是：增加客户的带宽或单独使用一条上网线路，不用多台电脑一起共用。

　　如果没有丢包率，且延迟率在120ms以内，请继续以下步骤。

　　4、检查本机出口或者本局域网出口是否使用防火墙屏蔽udp及tcp端口(端口号分别是1089、8000、8080)

　　(1)检查本机windows自带防火墙或者第三方防火墙(如瑞星防火墙等)。(Windows防火墙：开始--控制面板--Windows防火墙--关闭。 关闭第三方防火墙。)

　　(2)本机所在的局域网出口路由器或防火墙禁止访问以上端口。(咨询网管)

　　5、若以上步骤无法确认，请将好软件安装目录下的log文件夹打包压缩，发送给好工程师检测。

安装步骤

　　1、双加打开下载的.exe文件，对于许可协议选择同意

　　2、选择合适的安装位置后点击下一步

　　3、安装时间不长耐心等待即可

　　4、安装完成

使用技巧

　　1、打开安装好的软件，登陆账号

　　2、用户可对麦克风进行设置