常见问题

      一、使用问题

      如何开始使用?

      需在官网(如www.xhh.com )注册账号，下载安装软件后登录，根据界面提示操作即可。

      若需多账号管理，需在管理后台逐一添加平台账号并登录。

      安装与卸载

      安装：下载后解压，运行安装程序选择安装路径，完成即可。

      卸载：通过系统控制面板或第三方软件管理工具(如电脑管家、360软件管家)卸载。

      账号申请

      访问官网填写用户名等信息提交申请，审核通过后即可入驻。

      二、数据统计问题

      统计数据延迟或缺失

      数据抓取周期为每日17:00、22:00、7:00，抓取后约20分钟显示结果。需确保账号登录状态正常，且平台数据已更新。

      数据统计范围

      包括收益统计(每日收益/阅读)、发文统计(员工每日发文量)、运营分析(账号数据)等，支持多端查看。

      三、账号管理问题

      多账号登录与切换

      支持同一平台多个账号同时管理，通过筛选、搜索功能快速定位目标账号。

      账号状态异常

      黄色状态点表示未登录，需返回客户端登录或检查账号密码。

      四、团队协作问题

      权限分配

      管理员可在后台设置员工权限，包括账号分配、下属关系链、提成比例等。

      多层级管理

      每个层级可管理下属所有权限，适合团队分工协作。

      五、安全与技术问题

      IP与限流风险

      软件使用本地IP，无证据表明会导致限流。

      账号安全建议

      设置复杂密码，定期更新小火花账号密码，避免账号被盗。

      原创检测

      内置AI工具可检测文章原创度，但需注意避免完全复制他人内容。

      六、其他问题

      AI功能使用：部分高级功能(如长文写作)需按字数付费，新用户有免费试用额度。