常见问题

      一、浏览器卡顿或崩溃

      清理缓存与历史记录

      依次点击右上角菜单 → 历史记录 → 清除浏览数据 → 勾选「缓存文件」和「历史记录」→ 立即清理。

      禁用扩展程序

      通过菜单 → 扩展管理，停用非必要插件(如广告拦截工具冲突可能导致卡顿)。

      更新浏览器版本

      检查菜单 → 帮助 → 关于浏览器，确保更新至最新版(如V10.20以上)以修复已知BUG。

      二、网页无法加载

      网络检查

      确认网络连接正常，尝试重启路由器或切换网络(如WiFi/移动数据)。

      清除DNS缓存

      Win+R输入

      cmd

      → 执行命令

      ipconfig/flushdns

      。

      关闭代理设置

      进入浏览器设置 → 高级 → 系统 → 代理设置 → 取消勾选代理服务器。

      三、启动速度慢

      减少启动项

      设置 → 启动时 → 选择「打开新标签页」而非特定网页。

      优化系统性能

      使用Windows磁盘清理工具或第三方软件(如CCleaner)清理系统垃圾。

      四、兼容性问题

      切换兼容模式

      点击地址栏右侧的「闪电图标」→ 选择「IE兼容模式」。

      或通过菜单 → 工具 → 切换页面兼容性模式。

      内核匹配

      双内核(Chromium+IE)可智能适配网页，手动切换适用于老旧网站。

      五、主页被劫持

      检查快捷方式属性

      右键桌面图标 → 属性 → 查看目标路径是否被篡改(如附加恶意链接)。

      卸载可疑组件

      控制面板 → 卸载程序 → 移除「2345安全组件」或其他捆绑软件。

      六、内存不足或频繁崩溃

      关闭多标签页

      减少同时打开的页面数量(建议控制在15个以内)。

      关闭GPU加速

      设置 → 高级 → 系统 → 关闭「使用硬件加速」。

      预防措施

      定期维护：每周清理缓存，避免插件冗余。

      安全防护：启用内置恶意网站拦截功能，避免访问高风险链接。

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