企业微信是腾讯公司专为企业打造的智能移动办公平台,深度整合企业通讯与数字化管理需求,提供安全高效的协同办公解决方案。作为微信生态的企业级延伸,它既保留了个人微信的简洁操作体验,又针对企业场景进行了专业化升级,现已成为国内企业数字化转型的首选工具。
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软件亮点
零售行业
通过客户群与朋友圈运营,提升复购率。例如,瑞幸咖啡利用企业微信承接粉丝,建立社群,推送个性化优惠活动。
教育领域
实现家校沟通,教师可通过班级群发布通知、作业,家长可实时反馈问题。
政务与大型企业
广东省政府、国家电网等通过私有部署版满足数据合规性要求,实现自主可控。
制造业与远程协作
支持跨部门项目协作,如研发团队与市场部门通过文档协作与会议功能推进项目进展。
软件特色
高并发与稳定性
支持大规模企业使用,单台服务器即可完成部署,且支持弹性扩展,满足业务增长需求。
适配多网、跨网、跨地区复杂网络环境,确保全球员工稳定访问。
跨平台兼容性
覆盖Windows、macOS、iOS、Android等多终端,支持手机、平板、电脑无缝切换。
提供Web端入口,降低使用门槛。
智能化体验
支持消息已读未读状态提醒,提升沟通效率。
通过JS-SDK调用原生客户端能力,优化移动端操作体验。
软件功能
无缝沟通与协作
即时通讯:支持文字、语音、视频通话,群聊人数上限达2000人,满足大型团队沟通需求。
会议与日程:一键发起300人在线会议,支持屏幕共享、实时标注;日程管理可同步至团队,避免时间冲突。
文档协作:集成腾讯文档,支持多人实时编辑、评论与版本管理,文件修改自动同步至云端。
微盘与文件共享:提供企业级云存储空间,支持权限设置与水印保护,确保文件安全共享。
客户管理与营销
连接微信生态:员工可直接添加客户微信为好友,通过单聊、群聊、朋友圈、视频号等渠道提供服务,结合小程序与支付能力实现闭环营销。
客户继承与分配:员工离职后,客户可无缝转移至其他成员,避免资源流失;支持客户标签精细化管理,实现精准营销。
微信客服:提供临时咨询服务入口,支持在微信内外场景接入,提升客户体验。
高效办公应用
考勤与审批:支持固定班次、灵活排班、外出打卡等多种模式,自动生成考勤报表;审批模板可自定义,流程高效透明。
任务管理:管理者可分配任务并跟踪进度,员工可更新任务状态,确保工作落实。
开放接口:支持与ERP、CRM、OA等内部系统集成,打破数据孤岛,提升信息化水平。
安全与权限管理
数据加密:国内首家通过SOC2 Type2审计,采用银行级加密技术,确保数据传输与存储安全。
访问控制:根据岗位设置不同权限,外部人员访问需临时授权,防止信息泄露。
会话存档:可存档员工聊天记录,满足金融、教培等行业合规需求。
常见问题
登录失败:
原因:网络问题、账号或密码错误、账号被锁定。
解决方案:
确认网络连接是否正常,尝试切换到其他网络或重启路由器。
检查账号和密码是否正确,确保没有拼写错误。
若账号被锁定,建议稍后再尝试登录,或联系管理员解锁。
忘记密码:
解决方案:
打开企业微信登录页面,点击“忘记密码”。
输入注册的手机号码或邮箱,系统将发送验证码。
输入验证码后,设置新密码,完成密码重置。
多设备登录问题:
原因:企业微信支持多设备登录,但需通过设备验证流程。
解决方案:按照提示完成设备验证流程,确保账号安全。
软件特色
与微信一致的沟通体验
简单易用,零成本上手,用熟悉的方式工作。
连接微信
成员可在微信中接收企业通知。连接微信支付、公众号等微信功能。且与微信消息互通正在开放内测。
丰富的办公应用
预设打卡、审批等OA应用,还支持API接入自有应用。集成电话与邮件,多样沟通
全面安全保障
国际权威认证,银行级别加密水平,保障企业数据安全。
统一的企业通讯录
企业通讯录可快捷导入,统一管理,同事信息准确完善,方便查找
功能介绍
1.日程
可以快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并且在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。
2.会议
可随时随地发起和参与音视频会议,支持300人同时参会,并为主持人提供了管理功能。发言时还能演示文档或电脑屏幕,支持实时标注演示内容。
3.微文档
可个人创作或者与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新,同事间共享不用多次传输。
4.微盘
统一存储的企业共享空间,文件修改实时同步,便于员工随时访问。管理端支持成员操作审计,安全管理企业数据。
5.打卡
在手机或智慧考勤机上轻松打卡,结合审批申请自动生成出勤报表,提升考勤效率;支持固定时间上班下班、灵活排班、自由上班下班和外出打卡,满足企业多样的考勤需求。
6.审批
随时随地审批,可添加自定义审批模板,支持会签、或签、上级审批、条件审批等审批方式,助力企业定制规范高效的审批流程。
7.汇报
员工通过日报、周报、月报汇报工作进展,管理者可以从手机端方便的查看。
8.企业支付
提供完备的支付能力,企业可以向外部微信用户收款与付款,也可以向员工收付款或发送红包。
9.公费电话
由企业统一付费,员工可以免费拨打的电话功能,省掉繁琐的话费报销流程。企业可以统一管理拨打记录及权限,注册即可获得1000分钟免费时长。
10.企业邮箱
绑定企业邮箱或工作的个人邮箱,在这里接收新邮件通知,及时处理邮件。还能将邮件转发到群聊,和同事快速讨论。
11.通讯录管理
快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,便于查阅。
12.可管理的群聊
可设置仅群主可管理群聊,设置群内禁言,发布群公告。支持发起2000人群聊。
13.丰富的配置
可个性化定义员工资料,设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。还支持在手机启动页设置企业Logo、宣传图,建设企业文化。
14.全局搜索
可使用全局搜索查找聊天记录、文档、应用等内容;支持添加各类筛选条件,搜索更加高效。
15.收集表
成员可创建收集表,数据可同步到表格中分析;还可添加多种题型、设置跳转与定时重复,满足多样的收集需求。
FAQ
企业微信怎么加入企业?
邀请成员加入企业的方式如下:
1.成员都在微信里,选择微信邀请成员
在【通讯录】底部或右上角,找到“添加成员”,分享到微信群,同事点击分享链接,再点击加入企业,即加入企业通讯录。
2.有通讯录文件(Excel/Word),一键“导入通讯录”
在电脑端准备好通讯录文件,打开管理页面并登录 https://work.weixin.qq.com,在底部找到“导入通讯录”入口:
直接将准备好的通讯录文件拖拽进方框内,或者点击“上传文件”按钮选择所需导入的文件,完成一键导入。系统将智能识别并适配通讯录格式。
可能有少部分用户未识别,或者超过智能导入人数上限,可以点击“通讯录”选择“添加成员”或“批量导入”补充成员信息。
企业微信怎么更换管理员?
1、登录管理后台,点击“我的企业->管理员帐户”;
2、点击当前管理员项的“更改”,用原管理员的微信扫描验证;
3、验证通过后,在企业通讯录里选择新的管理员,点击“确认”;
4、更改完成后,将会退出管理后台,再次进入后台需使用新管理员的微信扫码登录。
备注:
1、若新的管理员未在企业微信绑定微信,则登录管理后台前需先绑定微信;
2、新管理员登录后台,建议更换原先的企业手机号。更改流程为:点击“我的企业->管理员帐户->手机号更换”,扫码验证通过后即可更换新手机号。
企业微信怎么报销催办?
一、催办请假审批:
在“请假记录”中找到状态为“审批中”的请假单,进入详情,点击页面底部的“催办”按钮,即可发起催办操作。
二、催办报销审批:
在“报销记录”中找到状态为“审批中”的报销单,进入详情,点击页面底部的“催办”按钮,即可发起催办操作。
备注:5分钟内无法重复催办以上审批。
安装步骤
1、双击打开安装包,点击【更改目录】可更改软件安装位置,点击【立即安装】开始安装
2、安装期间稍等片刻
3、安装完成后点击立即使用即可
使用技巧
企业微信添加成员和部门方法
可通过四种方式添加成员:
方式一:单个添加成员
点击“通讯录”-“添加成员”,编辑成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息,其中姓名、手机、部门是必填字段。


方式二:文件导入
1、“通讯录”-》“批量导入”,选择“文件导入”;
2、下载文件模板,根据模板的格式,批量编辑好成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息,其中姓名、手机、部门是必填字段。
3、编辑完文件后,上传文件,点击导入即可批量将成员导入到通讯录中。成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

方式三:导入微信企业号通讯录
1、击“通讯录”-“批量导入”,选择“导入微信企业号通讯录”;
2、通过微信扫一扫+密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限。若提示无法重复授权,请先登录企业号的管理后台,在“服务中心”-》“企业会话”,取消对其他服务的授权,之后再重试导入通讯录;
3、导入后,成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

方式四:导入腾讯企业邮箱通讯录
1、击“通讯录”-“批量导入”,选择“导入腾讯企业邮箱通讯录”;
2、通过输入企业邮帐号密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限后,即可将企业邮箱的通讯录导入到企业微信;
3、导入成员后,成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

二、添加部门
点击“通讯录”的部门旁的三角符号或者在成员列表右上角进行添加子部门。与此同时还提供了修改部门名称、调整部门顺序等操作。
