常见问题

      一、渲染与显示问题

      网页字迹模糊

      原因：GPU加速功能与显卡驱动不兼容

      解决：

      ① 点击右上角设置 → 高级 → 渲染 → 关闭GPU加速功能

      ② 若无效，尝试调整显示缩放比例(设置 → 常规 → 缩放和布局)

      页面加载异常

      优化方案：开启性能优化模式(设置 → 高级 → 性能)，可降低CPU占用率

      二、版本兼容与更新问题

      闪退/启动异常

      解决：

      ① 检查更新：设置 → 帮助与反馈 → 检查新版本 → 一键升级

      ② 重置设置：设置 → 更多工具 → 重置浏览器设置

      升级后数据异常

      案例：登录管家数据混乱(如密码不对应)

      建议：升级前备份数据，若问题持续建议回退至稳定版本(如5.0.9.7002)

      三、功能异常修复

      扩展冲突导致崩溃

      排查：禁用所有扩展 → 逐个启用测试冲突项

      广告弹窗无法关闭

      解决：

      ① 清理缓存(设置 → 隐私 → 清除浏览数据)

      ② 手动删除广告文件(路径：

      Plaintext

      复制

      C:DOCUME~1用户名Local SettingsApplication Data360360se5Extensions

      )

      四、特殊场景问题

      企业/网吧环境限制

      方案：通过组策略禁用自动升级提示，或部署静默安装包

      网页兼容性问题

      修复：切换IE兼容模式(地址栏输入

      Plaintext

      复制

      chrome://flags/#edge-enabled

      → 启用Edge内核)

      五、官方支持渠道

      浏览器医生：设置 → 更多工具 → 浏览器医生 → 一键修复

      客服反馈：访问360安全浏览器帮助中心 提交问题

      建议优先通过「检查更新」和「浏览器医生」排查基础问题，复杂场景可参考历史版本下载库 回退至稳定版本。