常见问题

      一、申请与审核问题

      申请材料要求

      小微商户需提供个体户身份证、结算账户、经营场所照片等

      企业需营业执照、法定代表人身份证、基本存款账户信息等

      线上可通过官网b06.cn 申请，全国支持远程收款码免费办理

      审核时效

      提交申请后需等待银行审核，审核通过后通过短信/通知提醒

      二、收款与到账问题

      收款方式

      支持微信、支付宝、银联云闪付、信用卡、花呗等多渠道扫码

      可搭配扫码盒子、智能POS机使用

      到账时间

      默认T+1日到账，开通满90天后可支持实时到账

      若遇延迟，建议检查交易记录或联系客服

      三、手续费与费用问题

      收费标准

      单笔交易费率0.3%，单笔最高20元，最低0.3元

      新商户前三个月免手续费，后续根据账户日均存款分层定价

      费用争议

      若发现异常扣款，可通过APP查询交易明细或联系客服处理

      四、登录与使用故障

      登录失败

      频繁提示重新登录可能是系统故障，建议清除缓存或更新APP

      支持手机验证码登录，避免密码输入错误

      支付失败提示

      若显示“风险受阻”，可能是商户被银联风控或存在套现嫌疑

      网络问题可尝试切换网络环境后重试

      五、账户与安全类问题

      账户冻结

      连续输错动态密码可能导致临时冻结，需通过手机银行自助解冻

      大额交易触发风控时，需提供交易凭证人工审核

      对账与查询

      通过APP可查看分渠道(微信/支付宝/银联)交易汇总报表

      账单邮件发送功能已支持，可下载对账数据

      六、其他高频问题

      发票开具

      需持身份证/单位证明至徽商银行ETC客服中心打印

      设备兼容性

      iOS需更新至最新版本，部分安卓机型需使用外接读卡器

      若问题仍未解决，可直接联系客服

功能介绍