皖事通是安徽省政务服务网移动端官方应用，由安徽省政府推出，旨在为全省居民和企业提供一站式便民服务。平台集成社保查询、公积金提取、医保缴费、户籍办理、交通违章处理等高频政务事项，支持电子证照（如身份证、驾驶证）申领及亮证功能，实现"指尖办事"。同时提供疫情服务专区、预约挂号、生活缴费等实用模块，并依托人脸识别和实名认证保障信息安全。其电脑版（网页端）与移动端数据同步，用户可通过电脑高效办理复杂业务，是安徽"智慧政务"的重要载体，助力"数据多跑路，群众少跑腿"。

软件亮点

省时省力：线上办理免去排队等待，部分事项“秒批秒办”。

信息透明：实时查询办事进度、政策解读，避免信息不对称。

安全可靠：依托政府数据平台，保障用户隐私和信息安全。

软件特色

‌技术创新提升体验‌：引入声纹验证技术保障用户信息安全，支持7×24小时政务服务地图、用户积分体系等创新功能。2023年依托全国一体化政务服务平台推出"安徽码"，实现酒店住宿、政务办理、购药登记等10余个领域"一码通行"。2024年启动鸿蒙原生应用开发，利用HarmonyOS全场景互联特性优化智能交互体验。

‌区域协同高效便民‌：通过省级统一平台与各市分级运营模式，实现全省政务服务数据互联互通。支持地市个性化站点建设，用户可根据GPS定位自动切换本地服务首页，或选择模块化模板灵活配置页面内容，兼顾标准化与差异化服务需求。

‌服务评价持续优化‌：连续多年获评政务服务领域重要奖项，包括2018年度省级政府网站"十大"优秀创新案例、2021年"掌上好办"综合指数评级A级、2022年省级政务服务App调查评估优秀级等荣誉，印证了其在功能完整性、操作便捷性、服务实效性等方面的领先地位。

功能介绍

高频服务全覆盖：

个人服务：社保查询、医保电子凭证、公积金提取、交通违章处理、婚姻登记预约等。

企业服务：企业开办、税务申报、政策补贴申请、项目审批等。

智能便捷体验：

支持人脸识别、电子证照调用（如身份证、营业执照），减少材料提交。

智能客服“小皖”7×24小时在线答疑，提供办事指南和流程引导。

跨部门协同办理：

打通公安、人社、教育、卫健等多部门数据壁垒，实现“一件事一次办”（如新生儿出生、企业注销等联办服务）。

长三角一体化服务：

接入长三角“一网通办”专区，支持跨省办理户籍迁移、社保转移、异地就医备案等事项。

软件亮点

‌服务覆盖广泛‌：皖事通整合了安徽省各地各部门的政务服务资源，提供包括社保查询、养老保险查询、医保查询、公积金查询、居民社保参保登记、灵活就业人员参保登记、社保缴费、社保待遇资格认证等高频政务服务。此外，还涵盖司法公证、证件办理、公司设立变更等业务，以及电子卡包、生活缴费等便民服务，满足用户多样化需求。

‌用户规模庞大‌：自上线以来，皖事通用户量持续攀升。截至2024年1月，实名用户已突破1亿，访问量达456亿次，成为安徽省民众办理政务事项的首选平台。

‌功能设计人性化‌：软件界面采用蓝白色调，布局清晰，操作便捷。首页设置快捷服务入口，重要功能模块分块展示，减少用户操作步骤。图标设计直观易懂，如健康码、社保查询等，便于用户快速识别使用。同时支持个性化定制，用户可根据位置获取本地服务推荐，或切换主题风格。

常见问题

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登录失败或提示“账号密码错误”

可能原因：

账号未注册或密码输入错误（注意区分大小写）。

手机号/身份证号未绑定皖事通账号。

账号被锁定（多次错误登录导致）。

解决方法：

确认账号是否已注册（可通过“忘记密码”功能验证）。

使用“手机号+验证码”登录，或通过“人脸识别”快速登录。

联系客服（0551-12345）或通过“在线反馈”提交账号申诉。