天翼云桌面通用版是中国电信推出的一款云电脑软件，依托中国电信优质云网资源及先进桌面虚拟化技术，通过客户端形式将云端电脑集成到个人终端中，为用户提供与PC相似的使用体验，企业可通过云桌面管理平台对虚拟桌面进行统一管控，实现用户管理、资源管理和计费管理的集中化，提升管理效率和数据安全性。

软件亮点

‌安全可靠，数据保护‌

云桌面所在资源池均通过安全等保三级测评，外网核心、内网核心链接整套安全防护套件，层层安全防护，充分保障用户数据资产安全。

接入、核心、心跳、管理、电源均采用高可用设计，双节点备份，提供全方位保障。

‌灵活套餐，满足多样需求‌

提供多种套餐，不同场景和用户需求进行定制。例如，设计公司员工可能需要GPU和大内存来处理图形设计任务，而一般办公人员可能更关注vCPU和系统、数据盘，用户可根据实际需求挑选合适的套餐，避免资源浪费，确保资源充足。

软件特色

‌部署简便，成本低廉‌

相较于传统私有云桌面部署需耗时数周、投入大量人力物力，天翼云桌面能迅速完成部署，实现即时开通、即时使用，降低企业部署成本和时间成本。

‌管理便捷，效率提升‌

管理员能够通过网页界面一次性处理数百台桌面的管理任务，无需在各个办公位间奔波，提升管理效率。

系统升级与维护集中在单一控制台完成，减少人力及沟通协调的开支，高效管理数百甚至数千个桌面。

软件功能

‌多终端接入与多网络支持‌

支持通过移动智能终端、PAD、PC、TC等多种终端接入，用户可通过浏览器、客户端等方式访问云桌面。

支持3G/4G/5G、WIFI、有线等多种网络接入方式，确保用户在不同网络环境下都能稳定使用。

‌外设适配与数据管理‌

支持多种接口的常用外设终端重定向访问和使用，如USB设备、打印机、扩展坞、无线键盘、键鼠等，满足电视/显示器投屏等需求。

支持用户数据进行备份和恢复，防止企业数据用户泄密，确保数据安全。

‌集中管理与资源调配‌

支持用户管理、云桌面资源管理和计费管理，实现所有资源的集中管理。

提供弹性伸缩服务，可根据业务需求灵活调配资源，轻松应对业务高峰。

‌个性化设置与系统管理‌

用户可自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化设置，提升使用体验。

提供系统重装功能，可将系统还原至初始状态（系统盘程序或数据会被清除，非特殊情况不建议使用）。

‌文件传输与网络监控‌

支持通过拖拽方式将文件从本地复制到云桌面或从云桌面复制到本地（仅支持Windows客户端）。

提供网络状态监控功能，用户可实时查看网络情况，确保网络连接稳定。

常见问题

      1、退出云桌面后，后台云桌面会自动关闭吗?

      退出天翼云桌面APP后，后台的云桌面将处于离线运行状态，不会自动关闭。重新点击进入即可使用。

      2、云桌面在使用过程中需要注意的事项。

      在使用云桌面过程中，请勿删除或关闭带有“天翼云-”“ecloud-”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。

      3、 云桌面无法连接怎么办?

      请依次按照以下步骤检查：

      (1) 请检查您的网络连接是否正常。

      (2) 重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云桌面。

      (3) 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

      4、云桌面连接时间过长怎么办?

      (1) 请检查您的网络是否正常。

      (2) 重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云桌面。

      5、天翼云桌面是否支持多终端登录?

      天翼云桌面支持多终端同时登录，但无法同时登录同一台虚拟机。

      6、云桌面能存储多大数据量?

      天翼云桌面自带系统盘规格：80G。您可以根据个人需求升级数据盘。

      7、数据信息是否可以长期保持?

      已购的天翼云桌面会留数据。切换天翼云桌面的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云桌面或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。