忠仕商务通是一款面向企业级用户的一站式智能商务管理平台，以"数据驱动决策、智慧赋能商业"为核心价值，深度融合CRM、OA及BI分析系统。已服务金融、制造等领域3000+企业，日均处理商务流程超50万次，助力企业实现数字化升级与降本增效。

相关软件

相关软件	版本说明	下载地址
智方商务通管理软件	客户管理	查看
癞蛤蟆工具箱	电商工具箱	查看
live800在线客服系统	在线客服沟通软件	查看
.net framework(忠仕商务通常用安装组件)	v4.0.30319	查看
Windows Installer(忠仕商务通安装组件)	简体中文版v4.5	查看

软件特点

全流程客户管理：集成线索挖掘、商机跟踪、合同电子签章及售后服务体系，客户转化率提升35%；

智能数据分析：内置AI销售预测模型，自动生成可视化报表（支持20+图表类型），实时监控业务健康度；

跨平台协同办公：支持PC/移动端多终端同步，融合即时通讯、项目协作及财务审批流程。

软件亮点

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多渠道接入与个性化定制‌

支持移动APP、H5、微信端等多平台接入，整合客户信息实现统一管理。

提供21套模板及自定义功能，支持图标、开场白、广告设置等个性化调整。

‌防恶意点击与高效响应‌

专为企业网站推广设计，有效拦截竞价排名中的恶意点击行为。

当流量过大或需考核客服时，系统可自动分配对话至座席，减少访客等待时间。

‌多语言支持与全球化服务‌

支持简体中文、繁体中文、英文、日文、韩文五种语言版本，访客界面根据浏览器语言自动切换。

客服可直接使用外语与国外访客沟通，提升国际客户服务能力。

功能介绍

‌访客行为追踪与数据统计‌

实时监控访客来源信息（如搜索引擎、关键词）及访问轨迹，提供流量统计、对话数量与效果等多维度分析报表。

支持分时段导出历史记录，并可通过自定义名称优化访客轨迹展示，辅助网站流程优化。

‌智能化客服辅助‌

具备消息预知功能，客服可实时查看访客输入内容，提前准备回复策略。

内置7×24小时智能应答机器人，支持多语言互译，可模拟人工对话提供解决方案。

‌安全与权限管理‌

采用SSL128加密技术保障通信安全，防止数据泄露或篡改。

管理员可分配客服权限，实时监测对话内容，协助员工提升服务能力。

安装说明

华军下载提供的忠仕网站商务通软件是官方版安装包，下载完成后直接双击启动【update_cn190716】安装程序即可。

注：安装过程为静默安装，安装完成后会自行弹窗软件登录界面，如下图所示：

软件使用许可协议文件查看地址为:

C:UsersAdministratorAppDataRoamingZoosNetLiveReception

使用技巧

（1）如何设置常用邀请语？

主动邀请能有效拉近和访客的距离，设置的邀请内容更人性化打动访客接受邀请和客服进行交流。对邀请界面进行针对性的设置，让访客能够第一时间接受对话和您洽谈业务。操作图示如下：

1.邀请语设置

2.邀请界面外观

3.邀请参数设置

常见问题

问：客户端升级后，旧版本软件中的资料在新版软件中是否会丢失？

不会丢失，客户登陆新版软件的时候仍旧用自己的原有账号登陆，由于本次软件升级了很多地方，建议客户熟悉了新版软件后再进行相应的设置以免出错。

问：安装网站商务通或是使用时出现“（null）不是有效的win32应用程序”怎么办？

解决方案：

改变注册表的值为零，再次重新启动，就不会再出现这个错误！

HKLM下改这个节点下面子节点的CDCache值为0的具体操作步骤：

单击开始，单击运行，输入regedit，找到HKEY_LOCAL_MACHINE(缩写为HKLM)，打开加号，看到->SOFTWARE->Microsoft->Office->11.0->devilery，看到CDCache的值，将其修改为0。

更新日志

【新增】腾讯广告渠道访客支持防恶意功能;

【新增】托管知识库后续问题发送;

【新增】客人等待答复超时自动回复;

【新增】防恶意屏蔽ip支持ipv6格式;

【新增】访客进入对话是否托管的控制开关;

【新增】支持托管机器人知识库后续问题;

【新增】登录日志增加“被挤下线”、“强制下线”;

【新增】智能机器人关键词话术剧本批量添加、批量删除关键词;

【新增】智能机器人域名话术剧本一次增加多条域名;

【新增】微信客服菜单消息类型欢迎语;

【优化】修复客服转接机器人后访客再次进入对话再次分配人工的异常问题;

【优化】优化部分情形下知识库无内容未转接客服的问题;

【优化】历史纪录初次访问网址排序异常的问题;

【优化】访客页面小米手机兼容问题;

【优化】抖音素材管理;

【优化】其它已知问题修复;